RETOURNEREN

Wij nemen geen artikelen retour in ontvangst. Wel bieden wij de service monsteraanvragen. Hier kunt u artikelen of maatseries aanvragen zodat u deze vóór dat u besteld kunt bekijken, beoordelen en passen. Mocht u hier geen gebruik van gemaakt hebben, dan kunnen wij helaas uw retour zending niet aannemen.

 U kunt de artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren.

1) U heeft een klacht.

2) U heeft een verkeerd artikel of verkeerde maat ontvangen.

 1) Heeft u een klacht over een artikel, borduring of bedrukking? Dan verzoeken wij u hierover contact met ons op te nemen via info@koksbuis.shop Wij zullen de klacht met de grootst mogelijke zorg afhandelen. Er bestaat dan een grote kans dat u de goederen aan ons moet retourneren zodat wij de klacht kunnen bekijken en beoordelen. Aan de hand hiervan wordt er bepaald of dat er iets hersteld wordt of dat er een omruiling zal plaatsvinden. Voeg bij retourzendingen altijd een begeleidende brief toe met uw (bedrijfs)naam, adresgegevens, bestel- of referentienummer en een omschrijving van de klacht. Zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is en wat er mee moet gebeuren. Uiteraard wordt er nadat we de klacht beoordeeld hebben contact met u opgenomen.

 2) U heeft een verkeerd artikel of een verkeerde maat ontvangen dan dat u besteld heeft? Dan verzoeken wij u hierover contact met ons op te nemen via info@koksbuis.shop. Als blijkt dat er een artikel of maat verkeerd geleverd is dan er vermeld staat op de orderbevestiging die door u akkoord bevonden is, ruilen wij deze z.s.m. om voor het juiste artikel/maat. Koksbuis.shop biedt de mogelijkheid om een monsterzending en/of een maatserie te ontvangen. Zo kunt u de artikelen bekijken, beoordelen en kan ieder personeelslid de kleding passen en de juiste maat vast te stellen.  U heeft 14 dagen de tijd de monsters/maatserie te retourneren. Na deze periode kunnen wij de monsters helaas niet meer retour in ontvangst nemen. Aangezien we deze service bieden accepteren wij dan ook geen klachten over bestelde artikelen waarvan de maat onjuist blijkt te zijn. Deze retourzendingen worden geweigerd.

Mits uw retourzending aan één van bovengenoemde voorwaarde voldoet, kunt u het pakket retour sturen naar het volgende adres: Info per mail na beoordeling. Als u buiten de gestelde voorwaarden een artikel terug stuurt komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met ons. Wij accepteren alleen artikelen die ongedragen zijn en die nog in de originele verpakking zitten. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren binnen 7 werkdagen terug, vergezeld van de originele factuur/pakbon in een deugdelijke verpakking

© 2017 - 2019 Koksbuis.shop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel